Última actualización: 30 de julio de 2026
Bienvenido al sitio web de Informática RMVS (en adelante, “LA EMPRESA”).
Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web https://informatica-rmvs.com (en adelante, el “Sitio”), usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar el Sitio ni solicitar nuestros servicios.
1. Uso del Sitio
El Sitio tiene como finalidad brindar información sobre los productos y servicios ofrecidos por Informática RMVS, incluyendo:
- Venta de equipos informáticos y accesorios.
- Mantenimiento y soporte técnico.
- Instalación y configuración de software.
- Licencias digitales.
- Hosting y registro de dominios.
- Correos corporativos.
- Diseño y desarrollo de páginas web.
- Catálogos digitales.
- Soluciones tecnológicas para empresas y usuarios.
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera responsable, lícita y conforme a la normativa vigente.
Queda prohibido utilizar el Sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar la seguridad, funcionamiento o disponibilidad de la plataforma.
2. Solicitudes de información y cotizaciones
El envío de formularios de contacto, mensajes por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio disponible en el Sitio no genera una obligación contractual automática entre el usuario y LA EMPRESA.
Informática RMVS podrá evaluar cada solicitud antes de brindar cotizaciones, demostraciones, propuestas comerciales o iniciar la prestación de un servicio.
Las cotizaciones emitidas tendrán una vigencia determinada, la cual podrá ser indicada en cada propuesta comercial.
3. Productos y servicios
La información publicada en el Sitio sobre productos, precios, promociones, características técnicas, disponibilidad y condiciones comerciales es referencial y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.
Las imágenes de productos pueden ser referenciales y variar ligeramente respecto al producto entregado debido a actualizaciones del fabricante o disponibilidad del proveedor.
Los servicios tecnológicos contratados estarán sujetos a las condiciones específicas acordadas con cada cliente.
4. Compras y condiciones de pago
Para la adquisición de productos o contratación de servicios, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa.
Las condiciones de pago, adelantos, pagos parciales o pagos completos serán comunicadas previamente antes de iniciar cualquier trabajo o realizar una entrega.
En servicios digitales como:
- Hosting.
- Dominios.
- Correos corporativos.
- Páginas web.
- Catálogos digitales.
- Licencias.
LA EMPRESA podrá solicitar un pago inicial o adelanto antes de iniciar la activación, configuración o implementación del servicio.
5. Servicios tecnológicos
Al contratar servicios de soporte técnico, mantenimiento, desarrollo web, hosting, correo corporativo u otros servicios tecnológicos, el cliente acepta proporcionar la información necesaria para la correcta ejecución del trabajo.
Informática RMVS realizará los servicios contratados con responsabilidad técnica y profesional.
Sin embargo, algunos resultados pueden depender de factores externos como:
- Proveedores de internet.
- Fabricantes de software.
- Servidores externos.
- Sistemas de terceros.
- Configuraciones realizadas previamente por otros proveedores.
6. Garantías y soporte
Los productos comercializados por Informática RMVS cuentan con la garantía establecida por el fabricante o proveedor correspondiente.
Las condiciones de garantía pueden variar según el tipo de producto adquirido.
El soporte técnico incluido en cada servicio estará limitado al alcance contratado.
Solicitudes adicionales, modificaciones o trabajos no contemplados inicialmente podrán generar costos adicionales, los cuales serán informados previamente al cliente.
7. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- Proporcionar información correcta para la prestación del servicio.
- Mantener seguras sus contraseñas y accesos.
- Realizar copias de seguridad de su información cuando corresponda.
- Revisar y aprobar los trabajos realizados según los acuerdos establecidos.
Informática RMVS no se responsabiliza por pérdida de información ocasionada por:
- Fallas de hardware.
- Eliminación accidental de archivos.
- Malware o virus existentes antes del servicio.
- Falta de copias de seguridad.
- Intervenciones realizadas por terceros.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños, elementos gráficos, material comercial y contenido desarrollado por Informática RMVS, pertenece a LA EMPRESA o cuenta con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización previa y por escrito.
En los servicios de desarrollo web, diseño gráfico u otros trabajos digitales, los derechos de uso serán determinados según el acuerdo comercial realizado con cada cliente.
9. Información sobre servicios digitales
La información publicada sobre servicios como páginas web, catálogos digitales, hosting, dominios, correos corporativos y licencias tiene carácter informativo.
Las características, capacidades, planes y condiciones pueden variar según la solución contratada y las necesidades específicas de cada cliente.
Algunos servicios pueden depender de proveedores externos, cuyas políticas y condiciones también pueden aplicar.
10. Protección de datos personales
La información proporcionada por los usuarios mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros canales será utilizada únicamente para:
- Atender consultas.
- Elaborar cotizaciones.
- Brindar información comercial.
- Gestionar servicios contratados.
- Ofrecer soporte técnico.
Informática RMVS se compromete a proteger la información proporcionada y no compartir datos personales con terceros sin autorización, salvo cuando exista una obligación legal.
11. Limitación de responsabilidad
Informática RMVS no será responsable por:
- Interrupciones temporales del Sitio debido a mantenimiento o problemas técnicos.
- Fallas ocasionadas por proveedores externos.
- Problemas de conectividad a internet.
- Cambios realizados por fabricantes o plataformas externas.
- Decisiones comerciales tomadas por usuarios basándose únicamente en la información publicada en el Sitio.
Los servicios contratados podrán contar con condiciones específicas establecidas en acuerdos, propuestas comerciales o contratos independientes.
12. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Informática RMVS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio, indicando la fecha de actualización correspondiente.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros mediante:
📧 soporte.ti@informatica-rmvs.com
🌐 https://informatica-rmvs.com
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