Última actualización: 30 de julio de 2026
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios mediante:
- Formularios de contacto.
- Solicitudes de cotización.
- Mensajes enviados por WhatsApp.
- Correos electrónicos.
- Solicitudes de soporte técnico.
- Contratación de productos o servicios.
La información recopilada puede incluir:
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- Información necesaria para brindar soporte o ejecutar servicios contratados.
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Esta información nos permite mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sitio.
2. Uso de la información recopilada
La información proporcionada será utilizada para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
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- Coordinar servicios técnicos.
- Gestionar compras y contrataciones.
- Brindar soporte a clientes.
- Enviar información relacionada con nuestros productos y servicios cuando corresponda.
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3. Formularios de contacto
Cuando un usuario completa un formulario en nuestro sitio web, los datos proporcionados son utilizados únicamente para atender su solicitud.
El envío de un formulario no genera automáticamente una relación contractual entre el usuario e Informática RMVS.
Los datos podrán ser almacenados durante el tiempo necesario para gestionar la comunicación, brindar seguimiento comercial o cumplir obligaciones administrativas.
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Los archivos compartidos deberán contar con los permisos correspondientes para su uso.
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7. Protección y seguridad de la información
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El usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas, accesos y datos de seguridad.
8. Compartición de información con terceros
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Cuando se utilicen servicios externos, estos podrán aplicar sus propias políticas de privacidad.
9. Conservación de los datos
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para:
- Brindar atención al usuario.
- Mantener registros comerciales.
- Cumplir obligaciones legales.
- Gestionar servicios contratados.
Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada según corresponda.
10. Derechos del usuario sobre sus datos
Los usuarios tienen derecho a solicitar información sobre los datos personales que mantenemos y solicitar, cuando corresponda:
- Acceso a sus datos personales.
- Actualización o corrección de información incorrecta.
- Eliminación de datos personales.
- Restricción del uso de determinada información.
Las solicitudes podrán realizarse mediante nuestros canales de contacto.
11. Comentarios y usuarios registrados
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Los usuarios podrán solicitar la modificación o eliminación de su información personal cuando corresponda.
12. Herramientas de análisis y marketing
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Estas herramientas pueden recopilar información estadística sin identificar directamente al usuario.
13. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Informática RMVS se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página indicando la fecha de actualización correspondiente.
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